Artículos prohibidos
La seguridad de nuestra comunidad es la prioridad número uno. Por eso, prohibimos estrictamente el envío de ciertos artículos que pueden ser ilegales, peligrosos o problemáticos. Esta lista es exhaustiva pero no limitativa: si tienes dudas, siempre consulta antes de enviar.
ADVERTENCIA LEGAL CRÍTICA
Enviar artículos prohibidos puede resultar en:
- 🚨 Suspensión inmediata y permanente de tu cuenta
- ⚖️ Acciones legales y penales en tu contra
- 👮 Reporte a autoridades locales e internacionales
- Pérdida total de fondos sin reembolso
- 📋 Inclusión en listas negras de servicios de mensajería
NO hay excepciones, NO hay segundas oportunidades para artículos en esta lista.
Categorías de artículos prohibidos
Drogas y Sustancias
- Drogas ilegales (cocaína, heroína, etc.)
- Marihuana y derivados (incluso donde es legal)
- Medicamentos controlados sin receta
- Precursores químicos
- Sustancias psicoactivas
- Esteroides anabólicos
Armas y Explosivos
- Armas de fuego y municiones
- Armas blancas (cuchillos, navajas)
- Explosivos y pirotecnia
- Tasers y armas eléctricas
- Partes de armas
- Réplicas realistas de armas
Materiales Peligrosos
- Sustancias tóxicas o venenosas
- Materiales radiactivos
- Productos químicos corrosivos
- Gases comprimidos
- Líquidos inflamables
- Baterías de litio dañadas
Falsificaciones
- Productos falsificados (bolsos, ropa, etc.)
- Documentos falsos o alterados
- Dinero falsificado
- Medicamentos genéricos no autorizados
- Productos piratas (DVDs, software)
- Réplicas ilegales de marcas
Dinero y Valores
- Efectivo (billetes y monedas)
- Cheques al portador
- Tarjetas de crédito/débito
- Criptomonedas en hardware wallets
- Metales preciosos en grandes cantidades
- Valores negociables
Animales Vivos
- Mascotas (perros, gatos, etc.)
- Animales exóticos
- Insectos vivos
- Especies en peligro de extinción
- Productos de origen animal prohibidos
- Partes de animales protegidos
Perecederos
- Alimentos frescos (carnes, pescados)
- Frutas y verduras frescas
- Productos lácteos sin refrigerar
- Comida casera no empacada
- Plantas vivas
- Semillas no autorizadas
Tabaco y Alcohol
- Cigarrillos y puros (grandes cantidades)
- Tabaco suelto
- Cigarrillos electrónicos con líquido
- Alcohol en cantidades comerciales
- Productos de vapeo no regulados
¿Por qué están prohibidos?
| Categoría | Razón principal | Riesgo legal |
|---|---|---|
| Drogas | Ilegales en la mayoría de jurisdicciones | Cargos criminales graves, cárcel |
| Armas | Regulaciones estrictas, seguridad pública | Cargos federales, terrorismo |
| Peligrosos | Riesgo de accidentes, incendios, explosiones | Responsabilidad civil enorme |
| Falsificaciones | Violación de propiedad intelectual | Multas millonarias, cárcel |
| Efectivo | Lavado de dinero, fraude, robo | Investigaciones federales |
| Animales | Bienestar animal, enfermedades | Cargos por maltrato, multas |
| Perecederos | Riesgo sanitario, contaminación | Multas de salud pública |
Casos especiales y zonas grises
Medicamentos con receta
Medicamentos: Muy restringidos
Permitido SOLO si:
- Tienes receta médica válida a tu nombre
- Cantidad para uso personal (máximo 3 meses)
- En su empaque original farmacéutico
- Legal en país de origen Y destino
- No es narcótico o controlado
Prohibido totalmente:
- Medicamentos controlados (opioides, benzodiacepinas)
- Sin receta o receta de otra persona
- Cantidades comerciales
- Medicamentos experimentales
Electrónicos con baterías
Electrónicos: Generalmente permitidos
Permitido:
- Laptops, tablets, smartphones
- Cámaras, drones (sin baterías en algunos casos)
- Baterías de litio instaladas en dispositivos
- Power banks hasta 100Wh
Restringido/Prohibido:
- Baterías de litio sueltas (deben estar en equipaje de mano del viajero)
- Baterías dañadas o hinchadas
- Power banks sobre 160Wh
Alcohol y tabaco en pequeñas cantidades
Alcohol/Tabaco: Cantidades personales ÚNICAMENTE
Límites máximos (por persona):
- 🍷 Alcohol: Hasta 2 litros (vino/licor para uso personal)
- 🚬 Tabaco: Hasta 200 cigarrillos (1 cartón)
Cualquier cantidad mayor se considera comercial y está prohibida. El viajero también debe cumplir con límites de aduana del país destino.
Comida no perecedera
Comida empacada: Generalmente permitida
Permitido:
- Productos enlatados o envasados al vacío
- Dulces, chocolates, snacks empaquetados
- Café, té (en paquetes cerrados)
- Especias secas en empaques sellados
Verifica SIEMPRE restricciones del país destino - algunos países prohiben productos agrícolas incluso empaquetados.
Herramientas para verificar restricciones
Verificador de artículos prohibidos
¿Tienes dudas sobre si puedes enviar algo? Usa nuestras herramientas integradas con buscadores de aduanas internacionales.
Verificar con Google 🔎 Verificar con PerplexityEstas herramientas te permiten buscar información actualizada sobre restricciones aduaneras según el país de destino.
Cómo usar el verificador
2
Selecciona país destino
Ingresa el país al que quieres enviar. Ejemplo: "Estados Unidos", "Japón", "Argentina".
3
Describe el artículo
Escribe qué quieres enviar. Ejemplo: "Smartphone iPhone", "Suplementos vitamínicos", "Ropa deportiva".
4
Revisa los resultados
El buscador te mostrará información oficial de aduanas sobre restricciones, documentos necesarios y límites de cantidad.
¿Qué pasa si envío algo prohibido?
🚨 Consecuencias graves e inmediatas
- Detección en inspección: Si el viajero inspecciona el paquete y descubre contenido prohibido, puede rechazar el envío inmediatamente y reportarte.
- Detección en aduana: Las autoridades aduaneras confiscan el artículo, multan al viajero, y pueden presentar cargos criminales contra ambos.
- Suspensión de cuenta: Sendvialo suspende permanentemente tu cuenta sin posibilidad de apelación.
- Pérdida de dinero: Sin reembolso de ningún tipo. Pierdes el pago completo.
- Reporte a autoridades: Sendvialo está obligado legalmente a reportar intentos de envío de sustancias ilegales.
- Responsabilidad legal: Puedes enfrentar cargos criminales dependiendo del artículo y jurisdicción.
Declaración honesta del contenido
SIEMPRE declara el contenido real
Cuando crees una solicitud de envío, debes describir honesta y detalladamente qué estás enviando. Mentir sobre el contenido es:
- Violación de nuestros Términos de Servicio
- Posible delito de fraude
- Motivo de suspensión inmediata
- Pone en riesgo al viajero legalmente
Ejemplo de lo que NO debes hacer:
- Decir "documentos" cuando envías electrónicos
- Decir "ropa" cuando envías medicamentos
- Decir "libros" cuando envías cualquier otra cosa
- Omitir partes importantes de la descripción
Derecho de inspección del viajero
Los viajeros tienen derecho absoluto a inspeccionar el paquete antes de aceptarlo:
- Pueden pedirte que abras el paquete en su presencia
- Pueden tomar fotos del contenido para su registro
- Pueden rechazar el envío si sospechan contenido prohibido
- Pueden reportar contenido sospechoso sin penalización
Consejo para remitentes
Empaqueta de forma que sea fácil abrir y volver a cerrar para inspección. Considera usar:
- Cajas con tapas removibles (no solo cinta adhesiva)
- Empaquetado transparente para artículos no sensibles
- Lista de contenido pegada en el exterior
- Fotos del contenido antes de empaquetar (para compartir con el viajero)
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar joyas de oro o plata? ▼
Sí, joyas personales están permitidas, pero con precauciones: 1) Declara el valor real, 2) Considera seguro adicional (de terceros), 3) Usa empaquetado discreto, 4) Verifica límites de valor para declaración aduanera del país destino. NO se permiten lingotes o cantidades comerciales de metales preciosos.
¿Los cosméticos y perfumes están permitidos? ▼
Sí, cosméticos y perfumes en cantidades razonables (uso personal) están permitidos. IMPORTANTE: Los perfumes son líquidos inflamables - deben ir en equipaje facturado del viajero, bien empaquetados. No se permiten cantidades comerciales (más de 3-4 unidades del mismo producto).
¿Puedo enviar una laptop usada? ▼
Sí, totalmente permitido. Asegúrate de: 1) Respaldar y borrar datos sensibles, 2) Empaquetar bien con protección para golpes, 3) Declarar el valor aproximado, 4) Incluir cargador y accesorios. El viajero puede pedirte que la enciendas para verificar que funciona.
¿Las réplicas de marca están permitidas si no las vendo? ▼
NO. Las falsificaciones están prohibidas incluso si son para uso personal. Las aduanas de muchos países confiscan productos falsos y multan al portador. Sendvialo prohíbe estrictamente cualquier producto falsificado, réplica o "inspirado en" marcas conocidas.
¿Puedo enviar CBD (cannabidiol) sin THC? ▼
NO, incluso si es legal en tu país. El CBD está altamente regulado y prohibido en muchos países. Aunque algunos países lo permiten, las leyes varían enormemente. Para evitar problemas legales graves, Sendvialo prohíbe TODO tipo de productos de cannabis, incluido CBD, sin excepciones.
¿Qué hago si tengo dudas sobre un artículo específico? ▼
Si no estás 100% seguro: 1) Usa nuestro verificador en la página de Artículos Prohibidos, 2) Contacta soporte ANTES de crear la solicitud: sendvialo@sendvialo.com, 3) Consulta directamente con aduanas del país destino, 4) Cuando dudes, NO lo envíes - mejor prevenir que lamentar.